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　　“你打算通過什么方法來獲取用戶?”
　　作為一位市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我曾經(jīng)不止一次從別人口中聽到過這個(gè)問題。如果你曾經(jīng)與潛在投資人開過會(huì)，曾經(jīng)申請(qǐng)過初創(chuàng)企業(yè)加速器，又或是試圖找到合適的商業(yè)模式，那你也應(yīng)該遇到過這個(gè)問題。當(dāng)然了，每個(gè)人都想知道企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的，只不過這并不是單憑用戶量能夠回答的問題。
　　因?yàn)�，你找不到一個(gè)最為正確的答案來回答這個(gè)問題。你理想中的用戶獲取方法是群發(fā)廣告郵件，還是搜索引擎優(yōu)化，又或是內(nèi)容營(yíng)銷?或許你還可以從公共關(guān)系的角度出發(fā)，來解決這個(gè)問題。但我要說，這些都不對(duì)。
　　當(dāng)代創(chuàng)新大師，也就是“精益創(chuàng)業(yè)”理念的提出者史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)曾經(jīng)說過：“回答這個(gè)問題，唯一正確的答案，就是你必須要確保企業(yè)有一個(gè)靈活的增長(zhǎng)過程，因?yàn)闆]有什么商業(yè)計(jì)劃是能夠在真正接觸到用戶之后還保持一成不變的�！�
　　也就是說，你的用戶獲取計(jì)劃，應(yīng)該甚至可以說是必須，要隨著企業(yè)的發(fā)展和增長(zhǎng)，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整變化。在企業(yè)發(fā)展初期可行的計(jì)劃，到后期并不一定可行;同理，在企業(yè)發(fā)展初期不可行的計(jì)劃，到后期說不定就有了重新采納的價(jià)值。
　　現(xiàn)代營(yíng)銷實(shí)操經(jīng)典書籍《市場(chǎng)牽引力》(Traction)中曾經(jīng)有過這樣一段話：“初創(chuàng)企業(yè)的增長(zhǎng)，通常都是在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的。在發(fā)展初期，企業(yè)的增長(zhǎng)速度是非常緩慢的。而后在解鎖了全新的市場(chǎng)牽引力漏斗之后，增長(zhǎng)速度就會(huì)變快。接著，在一個(gè)漏斗達(dá)到飽和狀態(tài)之后，它的效率就會(huì)從頂點(diǎn)開始下降，最終變?yōu)樗�平。于是，你需要轉(zhuǎn)向另一個(gè)漏斗，解鎖另一種用戶獲取戰(zhàn)略，努力達(dá)到另一個(gè)發(fā)展頂峰�！�
　　這就意味著，你的用戶獲取計(jì)劃需要保持靈活性和敏捷性。為了做到這一點(diǎn)，你必須要形成一個(gè)發(fā)展過程，在應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的過程中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
　　因此，我們需要把文章開頭的問題換成：“你是否已經(jīng)找到了一個(gè)合適的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程來獲取用戶?”
　　增長(zhǎng)與“增長(zhǎng)黑客”
　　當(dāng)你第一次嘗試去獲取用戶時(shí)，可能會(huì)采用一些比較隨機(jī)的策略。比如說，在這里發(fā)布一條Facebook廣告，在那里撰寫一篇博客，或者說借助于最近比較火熱的增長(zhǎng)黑客(依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo))。
　　但其實(shí)，在嘗試過這些零零散散的方法之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們幾乎起不到什么作用。你不能簡(jiǎn)單地期望通過一些隨意的方法來取得成功，而是需要制定一個(gè)專門的戰(zhàn)略。具體說來，就是要把在用戶獲取上花費(fèi)的所有時(shí)間和精力集中到一起，進(jìn)行合理的分配，并且對(duì)不同指標(biāo)的表現(xiàn)進(jìn)行后續(xù)追蹤。
　　只有當(dāng)你設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，才能夠有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。你會(huì)根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，來創(chuàng)建一個(gè)流程或者體系，制定各種戰(zhàn)略并且將其細(xì)分成若干個(gè)具體的策略，以便實(shí)現(xiàn)定下的目標(biāo)。
　　策略并不是可持續(xù)的，它們帶來的效果總是會(huì)逐漸變小。但過程卻是可持續(xù)的，只要你一直堅(jiān)持，就能夠不斷收獲成果。簡(jiǎn)單地說，增長(zhǎng)黑客只是戰(zhàn)略和策略，而增長(zhǎng)才是完整持續(xù)的過程。
　　

　　下面，蘇州網(wǎng)站建設(shè)萬戶網(wǎng)絡(luò)小編將會(huì)分享一些避免這些錯(cuò)誤的方法，以及如何制定正確的用戶獲取計(jì)劃來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和增長(zhǎng)。
　　如何制定正確的用戶獲取計(jì)劃
　　制定優(yōu)質(zhì)的用戶獲取計(jì)劃，首先需要一些準(zhǔn)備工作。比如說，找到理想中的目標(biāo)用戶，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，以及合適的用戶獲取漏斗，并且設(shè)定一些衡量指標(biāo)。完成這些工作之后，你就可以開始實(shí)施用戶獲取計(jì)劃。
　　第一，找到理想中的目標(biāo)用戶
　　在整個(gè)用戶獲取過程中，第一步就是找到并且了解理想中的目標(biāo)用戶，包括他們是什么身份，如何吸引他們的注意，如何與他們進(jìn)行溝通和交流，以及如何向他們推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　只要你能夠吸引到正確的目標(biāo)用戶，那接下來的所有環(huán)節(jié)都將會(huì)變得容易許多。因此，一定要在最開始時(shí)，找到合適的目標(biāo)用戶群體。知名客戶成功咨詢顧問Lincoln Murphy曾經(jīng)提出過一個(gè)綜合框架，專門用來幫助企業(yè)建立理想中的目標(biāo)用戶檔案資料。
　　第二，明確自己的發(fā)展目標(biāo)
　　發(fā)展目標(biāo)，決定著企業(yè)所有的戰(zhàn)略、策略和日常發(fā)展重點(diǎn)。